Investidor Sardinha l Raul Sena

Meu princípio número 1 em negociação

Investidor Sardinha l Raul Sena161,1 mil visualizações6,3 mil16404/09/202615:20Education

Resumo


Em uma frase

O princípio número 1 em negociação é entender a verdadeira necessidade da outra pessoa, não o que você quer vender.

O Princípio Fundamental

Antes de qualquer técnica de negociação, você precisa descobrir qual é a real necessidade da pessoa do outro lado da mesa. Muitas vezes, o que alguém pede não é exatamente o que precisa. Se você entra numa negociação pensando apenas no seu ganho, no dinheiro que quer fazer ou no contrato que precisa fechar, já começou errado.

Entender o Que Está Por Trás da Conversa

Uma boa negociação não começa tentando empurrar uma solução. Ela começa tentando descobrir o que realmente está motivando aquela pessoa. O apresentador conta um caso real com um cliente de patrimônio gigantesco (mais de R$ 100 milhões). Inicialmente, parecia que o cliente queria apenas contratar seus serviços de investimento, mas havia um obstáculo invisível:

O pai do cliente havia deixado um negócio para administrar. O cliente vendeu esse negócio após fracassar na gestão e perdeu dinheiro. Para fechar contrato com o apresentador, ele teria que aceitar, na sua mente, que não era um bom gestor e que havia perdido o legado do pai. Quanto mais o apresentador demonstrava sua competência, mais o cliente se afastava, porque isso reforçava a sensação de que o cliente era incompetente.

A Solução: Respeitar a Narrativa da Pessoa

Ao perceber isso, o apresentador mudou sua abordagem completamente. Em vez de fazer o investimento por conta própria, propôs que o cliente escolhesse os ativos dentro de uma seleção pré-definida. Dessa forma, o cliente poderia contar à família que tinha experiência em gestão e que suas escolhas estavam dando certo.

O cliente ficou extremamente feliz. Anos depois, em uma conversa informal, confessou: "Vocês fecharam comigo porque todos queriam me ouvir, e vocês me ouviram." O apresentador respondeu com sinceridade: "Eu não te ouvi porque você é louco. Aqueles investimentos que você me trouxe eram uma aberração." Mas continuou ajudando o cliente a realmente se tornar um bom investidor, enviando material de leitura, compartilhando livros e pedindo que assistisse aos cursos.

Segundo Caso: O Executivo com Metas Impossíveis

Outro exemplo prático: o apresentador estava negociando com um executivo de grande empresa que tinha metas de vendas impossíveis de bater. O mercado havia mudado, mas as metas permaneciam as mesmas. O executivo queria contratar publicidade que não resolveria o problema real.

Em vez de aceitar o contrato, o apresentador propôs apresentar ao chefe do executivo por que aquela meta não era alcançável. Dessa forma, o executivo não seria responsabilizado sozinho pelo fracasso. Ao envolver o superior, o apresentador removeu o risco pessoal do executivo e tornou a negociação segura para ele.

O apresentador apresentou uma tese mostrando que o mercado havia mudado, que o produto concorrente também havia caído em vendas, e que era necessário mudar de estratégia. Propôs vender dois produtos diferentes em vez de apenas um. O chefe aprovou, as metas foram batidas com o segundo produto, e no ano seguinte sua conta quase dobrou.

Aplicação Prática em Qualquer Área

O princípio funciona em qualquer contexto. Se você quer ser contratado como desenvolvedor de software, em vez de simplesmente dizer que está procurando emprego, ofereça-se para responder dúvidas de outras pessoas em fóruns ou comunidades. Quando as pessoas tirarem dúvidas com você, perceberão sua competência. Quando precisarem de ajuda no futuro, você já terá uma rede de contatos.

O Padrão Mental

Quando você entra numa relação comercial, não analise apenas o que a pessoa está dizendo. Tente descobrir a verdadeira necessidade dela. Faça perguntas: como está o caixa da empresa? O chefe está cobrando algo? Há um prazo apertado? Há uma questão de responsabilidade pessoal?

As pessoas estão sempre muito mais dispostas a ajudar do que parece. Ninguém sai de casa para não comprar. O problema é que aquilo que você está oferecendo não está atendendo o que a pessoa realmente precisa, sonha ou idealizou.

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Palavras-chaves


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Transcrição


Outro dia eu fiz um vídeo aqui muito

legal no canal, né, onde eu contei um

pouco da história da minha vida e eu

falei que eu sou um excelente negociador

e eu disse que poxa, eu cheguei onde eu

cheguei, principalmente pela minha

habilidade de negociar assuntos difíceis

e de fazer pessoas cederem em aspectos

que elas não cederiam, né? os homens

mais importantes do mundo, eh, eu

consigo com e eu vou tentar explicar

aqui a minha principal técnica de

negociação. Lembrando, né, eh, não tô

dizendo que ela é infalível ou sei lá o

quê, essas coisas que as pessoas falam,

é a forma como eu faço. Eu sou uma

pessoa muito específica, eu sou muito

duro no trato e eu não tenho uma técnica

de negociação muito de abaixar a cabeça,

não é meu modelo. Mas o que eu vou te

ensinar aqui, se você é empresário, se

você é vendedor, se você é qualquer

coisa, cara, isso aqui é é um acordo

muito [ __ ] Então vamos lá. A primeira

coisa dentro de uma negociação é

entender se você realmente tem alguma

coisa para oferecer para aquela pessoa.

Existe muitas vezes uma negociação onde

ela não é um jogo de ganha ganha, né? O

que que é isso, né? Pô, eu quero te

vender essa água, mas você não tá com

sede. Hum.

Esse cenário é um dos cenários mais

desafiadores possíveis de se negociar

qualquer coisa. E as pessoas muitas

vezes elas não entendem isso. Então a

primeira coisa que você precisa dentro

de uma negociação é entender qual que é

o objetivo daquela pessoa com essa

negociação, qual que é o sonho que ela

tá ali. Por exemplo, eu tava numa

conversa do outro dia com um cliente

muito estratégico, um cara que tem um

patrimônio gigantesco, mais de R$ 100

milhões deais.

>> [roncando]

>> E durante a nossa conversa, eu percebi

que ele não tinha dúvida que a UVP era o

melhor lugar para ele ter o patrimônio

dele. A única coisa que na cabeça dele

impedia ele de executar aquela

negociação, e isso ele não me disse,

ninguém fala esse tipo de coisa, era o

fato de que o pai dele tinha deixado

para ele, né, um negócio para

administrar, um negócio muito bem

sucedido.

Ele não era um gestor capaz. Ele vendeu

aquele negócio, ele teve um fracasso. E

ele não era também um bom gestor daquela

fortuna. Porque a história que ele

contou pra família dele, para se sentir

melhor, é nosso pai não entendia muito

bem de mercado, criou essa empresa, que

na verdade já deveria ter sido vendida

há muito tempo. Então eu vou ser o homem

que eu vou tomar a decisão que o nosso

pai não teve coragem de fazer, né? falou

com os irmãos, falou com a própria

família e tal, vendeu o negócio. Depois

ele percebeu que gerir patrimônio,

daquele também era dor de cabeça, ele

perdeu um pouco de dinheiro. E para ele

fechar comigo era de alguma forma na

cabeça dele aceitar que ele perdeu o

legado do pai dele e que ele não era um

bom gestor ali. Eu tô falando de algo

que aconteceu há muito tempo atrás, como

aquilo tava na mesa e eu percebi que

aquilo tava na mesa, era palpável, né?

Eu falei: "Cara, não tem como eu fechar

esse cliente, porque quanto mais eu

demonstrar para ele que eu sou bom, mais

eu perco ele." Então, quanto mais eu

demonstrar para ele que aqui a gente tem

capacidade, que aqui a gente tem os

melhores profissionais, menos ele vai

querer. Porque o que eu tô dizendo é

que, na verdade, ele é ruim, né? É por

isso que ele perdeu dinheiro, que ele

cometeu decisões erradas com dinheiro,

que ele tentou gerir e fez errado.

Naquele momento que me acendeu isso, eu

pensei: "Bom, então o que que ele quer?

Ele quer poder voltar pra família dele

contando que ele é um bom gestor,

que ele entende daquilo que tava

fazendo, que aquela foi a decisão

correta.

Vender o negócio não foi realmente uma

decisão que eu considerava incorreta. O

negócio tinha margens realmente

apertadas. Então eu falei para ele:

"Olha, a decisão de vender foi realmente

muito boa e tal. Eu vi que você tem

experiência com gestão. Que que eu

proponho? Em vez da gente fazer o

investimento por você? Eu proponho eh a

gente apresentar uma seleção, como você

tem experiência, você vai escolher

dentro dessa seleção proposta, eu vou

definir os percentuais e você

simplesmente escolhe os ativos que vão

ficar dentro da

carteira. Ele ficou feliz, gostou

demais. Soube que ele tinha conversado

com sei lá quantas pessoas. Ninguém

respeitou esse ponto de vista dele a

respeito daquilo. Então, na hora que ele

olhou a minha seleção, ela tava toda

montada para dar certo. Não tinha nada

ali que permitisse que ele fizesse um

investimento ruim. Ele escolheu as

opções, a gente alocou, acabou. A gente

já tem uma relação há mais de um ano,

ele ganhou dinheiro, obviamente tudo

ficou corrigido e ele, né, na época

ficou extremamente feliz com o

desempenho dele. Ele comemorava sempre,

olha, as minhas escolhas estão dando

certo e tal. Eu aceitei isso sempre. uma

vez a gente bêbado,

ele

me falou: "Eh, sabe por que eu acabei

fechando com vocês? Porque todos os

lugares ninguém queria me ouvir, né? E a

gente te ouviu." Eu falei: "Olha,

ninguém queria te ouvir porque você é

louco". Eu falei para ele já com

sinceridade, já tinha determinado nível

de intimidade. Falei: "Cara, você é

doido. Aqueles investimentos que você me

trouxe, eles eram uma aberração. Sei lá,

você tava com milhões dentro de Bentor

que pode de empresa perigosa que poderia

quebrar a qualquer momento e tal. a

gente gastou meses desfazendo sua

posição que tava toda incorreta e que

tava colocando seu patrimônio em risco.

Tanto é que você já tinha perdido um

percentual daquele patrimônio. E daí

ele, mas assim, por que que vocês me

ouviram então, né? Eu falei: "Eu não te

ouvi, eu entendi aquilo que você

precisava naquela negociação que era eh

se sentir bem". E depois disso, como era

aquilo que ele queria, eu continuei

mandando documentação para ele de

leitura, eu compartilhava livros com ele

e tal. Eh, eu fui ajudando ele a

realmente se tornar um bom investidor.

Então, foi muito tempo, né, fazendo ele

assistir as aulas. Eu pedi para ele uma

dica, nossa, eu falei: "Olha, como você

entende de investimento? Assiste a UVP,

me fala o que que você acha do curso ele

assistiu o curso inteiro, ele emitiu o

certificado e tal". Quando ele percebeu,

ele falou: "Cara, vocês são muito

fortes". E eu falei: "Cara, é isso, né?"

Então, o que que é? Eu entendi o que ele

precisava, né? e não o que que eu queria

vender para ele, porque se eu tivesse

vendido para ele o que eu trabalho

fazendo, ele não teria comprado. Então

aquele ponto é entender a necessidade da

pessoa muitas vezes é aquilo que faz

mais sentido, né? Quando você chega numa

mesa de venda, muitas vezes você tá mais

preocupado com aquilo que você vai

ganhar do que com aquilo que a pessoa

realmente quer dessa negociação. Então

esse é o primeiro passo para o fracasso

completo. Esse é um dos segredos mais

eficientes para você negociar. Outra

vez, por exemplo, para vocês entenderem

isso, eu tava conversando com o

executivo de uma grande empresa e os

executivos ali, eles têm meta para

bater, eles têm responsabilidade, ele

tem aquele monte de coisa. Ele era um

cara que tava extremamente confuso com o

momento do mercado. O mercado tinha

mudado aquele mercado que ele tava, ele

não funcionava mais da mesma forma, as

metas dele estavam incorretas e ele tava

tentando fechar comigo para poder

alavancar as vendas ali daquele produto,

né? Então ele queria me pagar um

contrato para fazer uma publicidade que

não resolveria o problema e ele ia ter

um problema mais grave. Sabendo que ele

tinha metas para apresentar com relação

às vendas e tal, eu falei com ele:

"Olha, eu tenho uma proposta diferente,

né? Eu acredito muito na sua na sua

capacidade aqui. Eu entendo tudo, mas eu

acho que eu não vou dar conta de

entregar essa meta aqui. Eu falei para

ele, ó, eu para mim a meta que que você

tá me passando aqui não é um problema

com o produto de vocês, não é um

problema com o seu departamento, não é

um problema com nada. Eu acredito que eu

não consigo atingir essa meta, mas eu

queria tentar, né, se você me permitir,

apresentar com você, pro seus

supervisores, o por que eu acho que eu

não dou conta, eu tenho uma ineficiência

aqui.

Ele não tinha saída. Ele sabia que se

ele não batesse aquela meta ali, ele

tinha um problema. Ele tava tendo a

chance de repactuar a meta dele com

alguém sendo responsável coletivamente e

não com decisão dele. Por quê? Eu

envolvi outra pessoa dentro da nossa

negociação que era o chefe dele, que ia

escutar da minha boca que eu não dava

conta de bater aquela meta. O chefe dele

poderia até dizer que prefere outro

fornecedor, mas ali naquele momento para

ele faria mais sentido tentar convencer

o chefe dele que eu era um bom

fornecedor, porque se eu fracassasse não

era ele que tinha fracassado.

Entramos na reunião, eu olhei o tamanho

das metas e tal e eu apresentei uma tese

muito específica, né? Olha, mas esse

produto na concorrência tal caiu a

venda. Como é que concr tá o carro vendo

tal, vocês estão mantendo a margem? Eu

acho aqui que na verdade a gente precisa

trocar de produto. Esse mercado ele tá

morrendo, tal. Eu não consigo bater essa

meta. Eu consigo vender X desse produto,

X desse outro produto aqui. E eu acho

que o departamento, inclusive, tá

fazendo um excelente trabalho e tal, mas

é impossível. É impossível aqui porque o

mercado virou, cara. Ficou me olhando,

né, tal, apresentei os slides, o

gráfico, tudo. O chefe dele, pô, vocês

são [ __ ] tal. Ele pegou e falou: "Raul,

tá fechado aqui duas vezes o orçamento.

Peguei o orçamento do produto, o outro

orçamento do produto, desloquei um

pouco, gastei mais dinheiro com o

segundo produto. Deu errado toda a meta

do primeiro, deu errado toda a meta. Eu

sabia que ia dar, mas eles bateram a

meta com aquele outro produto, ficaram

extremamente felizes. Aumentaram minha

conta no ano seguinte, eu era mexer com

publicidade, aumentaram minha conta no

ano seguinte, quase dobraram. Exatamente

porque eu tive a capacidade de ler o que

que ele precisava. Ele não tinha a

capacidade de me contratar sozinho. Ele

não podia tomar aquela decisão porque eu

colocava ele em risco. Então eu

controlei para ele o liability, eu tirei

a culpa dele e joguei para dentro de

mim, que para ele era ótimo, pro chefe

deles era ótimo. Eu fui tirando nas

camadas ali, né, aquele risco daquilo.

Então é assim que funciona quando você

entra na negociação decidido, né, a

fazer o que é melhor pro outro, tentando

enxergar esse cenário e se encaixando

dentro da história, acaba funcionando

melhor. Acho que muita gente fracassa

nesse ponto e é assim que eu consigo ir

bem, né? E aí, qual que é o ponto disso?

As pessoas estão sempre muito mais

dispostas a ajudar do que parece, estão

sempre muito interessadas em comprar

aquilo que é seu. Ninguém sai de casa,

entra numa loja para não comprar. É que

aquilo ali não tá atendendo aquilo que a

pessoa ou idealizou ou que ela sonhou ou

que ela precisa. Eu tava aqui falando,

por exemplo, a gente tem uma área aqui

dentro dessa comunidade, olha que

interessante, né? Isso aqui é o carreira

empreendedorismo, conselhos sinceros. E

aqui a gente tem uma área que as pessoas

podem publicar qualquer coisa. Olha como

normalmente as pessoas publicam, né?

Então as pessoas vê aqui e coloca aqui

matemática, dados, mercado financeiro,

que caminho seguir. Essa pessoa aqui vai

criar um tópico. Nada, nada de errado no

seu uso, né, Luiz? Então ele vai

simplesmente falar aqui o o problema que

ele tá e outras pessoas vão tentar

responder para ele o que que ele deveria

fazer e tal. Essa área aqui de carreira

empreendedorismo é uma área muito boa. A

gente tem áreas assim na comunidade lá

de empresário e tal. O que que eu sugeri

aqui, né, que foi uma negociação, olha o

tanto que o engajamento sobe, né? Eu

sugeria aqui que a pessoa abrisse um

quadro de perguntas e respostas onde ela

se oferecesse, na verdade, para

responder dúvidas de outras pessoas. Vai

chegar no mesmo resultado. Você às vezes

tá querendo ser contratado, você

demonstra conhecimento. Então, por

exemplo, em vez de você ir lá e falar:

"Nossa, eu sou um desenvolvedor de

software, ah, eu tô aqui precisando de

empregos". Você vai lá e falar: "Cara,

não, eu sou um desenvolvedor de

software. Se você tem alguma dúvida, me

pergunta que eu te respondo numa área

dessa daqui, o que que vai acontecer?"

Obviamente as pessoas vão vir aqui e

tirar a dúvida. E aí o que acontece?

Olha lá. Opa, fui obrigado a te chamar

no LinkedIn para trocarmos ideia. Muito

da hora a sua carreira. queria aprender

mais contigo. Beleza? Aqui esse cara

agora tá falando que ele tem 4 anos na

área, ele quer saber como evoluir. Esse

outro aqui, cada pessoa aqui vai tirar

uma dúvida com ele. Quando esse cara

precisar de um trabalho, qualquer

trabalho que seja, do jeito que ele se

apresentou aqui, contou, esse cara, ele

vai ter aqui uma lista de possíveis

clientes. Quando ele precisar de um

favor, de qualquer outro deve, quando

ele precisar contratar outro deve, ele

vai ter aqui uma lista de pessoas. Por

quê? Porque ele soube entender a

necessidade das pessoas, óbvio, de

maneira estimulada, porque eu ensinei

aqui, mas ele soube entender a

necessidade da outra pessoa. Então,

quando você entrar numa relação

comercial, não analisa nada do que a

pessoa tá dizendo. Tenta descobrir qual

que é a necessidade dela. Não, eu

preciso que o meu produto venda mais.

Tarará, tará, tudo bem. Como é que tá o

caixa da empresa? Não, o caixa da

empresa tá ruim, tarará. Ô, será que a

gente não consegue fazer diferente?

Veja, você tem que despender um dinheiro

para mim. Se eu colocar uma comissão

aqui em cima de cada unidade vendida,

não te alivia? Pô, fechou, chegou no

mesmo acordo. Ah, talvez até ganhando

mais. Ah, não. Eh, eu tô numa situação

aqui que, pô, meu chefe tá me cobrando,

tal, não tô dando conta de entregar essa

tarefa, tal. Se eu não entregar a tarefa

em tal dia, eu tô lascado. Beleza, tá?

Se eu entrego essa tarefa aqui para você

e adio, né, ganho um prazo aqui em cima,

será que a gente não consegue repactuar

esse acordo ou me dar um orçamento maior

e tal, tenta entender o que que se passa

na cabeça da pessoa e depois você parte

para esse momento. Então é isso. Eu sei

que eu não gosto de fazer esse tipo de

vídeo, né? Não é muito meia praia. Mas

eu sei que, poxa, parece que vocês

precisam desse tipo de conteúdo. Toda

vez que eu vejo os comentários desse

tipo de vídeo, vocês pô, parecem

realizados com aquilo que eu ensinei.

Então, eu vou me comprometer a fazer

mais conteúdo sobre isso. E eu

desenvolvi lá dentro da VP para além

dessas áreas. A gente desenvolveu agora

com a Bruna, ainda não tá pronto, tá em

gravação, mas pr as turmas que entrarem

agora vai tá pronto. Um treinamento de

carreira. E o detalhe, os melhores

alunos desse treinamento de carreira que

é online lá, né? Vai tá é o VP, você

vem, vai fazer o VP, vai assistir o

plano da escola para aprender a cuidar

bem do seu dinheiro, etc. Tem que

concluir o VP, é porta de entrada. Eu

não quero trocar ideia com quem não

entende de dinheiro. Depois você vai pra

carreira para aprender a ganhar mais.

Primeiro, cuidado aquilo que você já

tem. Segundo, vai pra carreira.

Treinamento curto, Cabrona vai fazer de

carreira. Ela é diretora de capital

humano da UVP. Cara, fod entende tudo de

tudo. E os melhores alunos que passarem

na prova dela, ela vai medir com a prova

lá, boas notas, tal. Os melhores alunos,

na opinião da Bruna, vão seguir pra

entrevista e aqueles que forem bem nessa

entrevista vão paraa Goiânia fazer um

treinamento comigo. Treinamento esse que

eu nunca fiz aberto esse ano. Talvez eu

faça ele cobrando rios de dinheiros a 30

pau, 40.000. O cara que fez a UVP vai

vir de graça, vai de graça para assistir

o treinamento presencialmente comigo.

Esse treinamento de carreira, explicando

essas coisas. Eu tenho muita coisa que

eu aprendi aqui. Eu estudei aqui agora,

né, naad. Tô aqui na França, gastei

centenas de milhares no treinamento full

com gente que deu aula em Harvard,

Warton, tudo quant é lugar. Já assisti a

aula em Warton Harvard, também fiz

outros cursos livres. Eu tô louco para

compartilhar esse conteúdo que eu tô

obtendo aqui. Eu acho que eu tenho como

fazer muitas empresas crescerem, tenho

como fazer muitas carreiras evoluírem.

Não é um conteúdo que eu quero vender,

um conteúdo sobre isso, eh, aberta assim

para qualquer pessoa. Então, por isso

que eu tô falando, os melhores alunos.

Eu quero dar aula para quem quer

estudar, né? Olha quantas barreiras, né?

Entrou na UVP, fez treinamento da Bruna,

tal. Vou dar essa aula aqui é porque não

dá para gravar. Isso é um conteúdo que

eu vou ter que falar muita coisa, então

vai ser muito legal. Se você quiser

participar da UVP para aprender a

investir, clica no botão fácil acionar

de perfil, preenche o questionário, você

vai fazer parte da nossa comunidade. A

gente tá trazendo muito conteúdo fora,

muita coisa fora do normal assim para

esse ano na UVP, só de atualização da

UVP, ó, mesmo você, né, que antigamente

queria só pelos investimentos ali, mesmo

você que antigamente já olhou o AVP e

hoje em dia não olha mais, olha isso

aqui. Isso aqui foram só as atualizações

de 2026, 40 novidades só em 2026. MVP,

ETF da VP, módulo analítica, carteira

recomendada, escola 100% regravada,

módulo bônus de criptomoeda, sistema de

indicação, novo cartão, tá tudo aqui,

tudo que tá em construção ainda, cara, é

muita coisa. Tem a lista completa aqui

de atividades, todo mês tem novidade na

AVP, tem nem como mais acompanhar isso

aqui. Então, assim, você que foi aluno

da AVP, vai lá, ativa o AVP sempre. Você

que nunca foi aluno, vira aluno, porque

se você ficar fora disso aqui, cara,

sinceramente, você tá aqui num produto

mais básico meu e ele já é [ __ ] Quem

assiste o canal sabe disso, compara com

outros canais da internet. A gente tá aí

há 7 anos produzindo, sem falhar nenhum

dia sobre todos os tipos de tema. E eu

só falo daquilo que eu entendo, daquilo

que eu estudei, daquilo que é [ __ ]

Então, se você tá fora da nossa

comunidade, está vacilando. Preenche o

questionário até o final, entra lá.

independente da sua idade, independente

do momento que você tá de vida, cara, é

[ __ ] Beijo para vocês. Tchau.